Viestinnällä on yhä tärkeämpi merkitys yritystoiminnalle ja onnistumisen pitää olla päivittäistä. Tässä on mahdotonta onnistua ilman selkeästi määriteltyjä viestinnän prosesseja.
Viestinnän suunnittelun ja johtamisen tavoitteena on varmistaa, että viestintä perustuu yhteisesti sovittuihin liiketoimintaa tukeviin lähtökohtiin, viestinnän johtamismalli vastaa organisaation rakennetta ja liiketoiminnan tarpeita ja päivittäistä toimintaa ohjaavat prosessit perustuvat alan parhaisiin käytäntöihin.
Manifeston palvelut tällä alueella ovat seuraavat: