Case: Virolaisen LHV-pankin lanseeraus Suomeen
Virolainen LHV-pankki pestasi joulukuussa 2010 myynti- ja markkinointipäällikökseen Kati Niemelän, joka ensitöikseen suunnitteli pankin lanseerauksen Suomeen. Niemelä palkkasi Manifeston viestintätoimistokseen.
"Olen myös aiemmin käyttänyt Manifestoa ja ollut erittäin tyytyväinen saamani palveluun sekä tuloksiin, joten valinta ei ollut vaikea", Niemelä kertoo.
Manifesto laati LHV-pankille viestintästrategian sisältäen pankin pääviestit Suomessa sekä lanseeraussuunnitelman. Prosessiin kuului kaksi Manifeston ohjaamaa työpajaa. Ensimmäisessä työpajassa pohdittiin yhdessä pankin avainhenkilöiden kanssa, mitä LHV-pankki haluaa viestiä Suomessa. Seuraavaksi harjoiteltiin sovittuja pääviestejä mediavalmennuksen keinoin. Työpajojen jälkeen Manifesto laati myös kysymys- ja vastauspatteriston mahdollisia haastavia kysymyksiä varten.
"Taustatyö ja harjoitukset olivat meille äärimmäisen tärkeät ja antoisat. Odotimme, että virolaisen pankin tulo Suomeen kyseenalaistettaisiin, ja tähän halusimme varautua kunnolla. LHV-pankki on luotettava ja varteenotettava vaihtoehto muille pankeille. Tekemällä kotiläksymme hyvin varmistimme, että lanseeraus onnistui kaikin puolin hyvin", Niemelä sanoo.
Lanseeraus kaikkine viestintä- ja markkinointitoimenpiteineen maaliskuussa 2011 onnistui Niemelän mukaan hyvin.
"Asiakasyhteydenottojen määrä kasvoi huomattavasti ja moni kertoi lukeneensa LHV-pankista mediasta. Seuraavaksi tavoitteenamme on ylläpitää näkyvyyttä mediassa. Tässäkin asiassa luotan Manifeston osaamiseen", Niemelä sanoo.
Muutamia mediaosumia:
LHV-pankki lyhyesti
LHV on virolainen, vuonna 1999 perustettu täyden palvelun finanssitalo. Konsernin pääkonttori on Tallinnassa ja se toimii kaikissa Baltian maissa sekä maaliskuusta 2011 alkaen myös Suomessa. Konsernilla oli vuoden vaihteessa noin 75 000 asiakasta ja se työllisti yli 100 henkilöä. Vuoden 2010 lopussa LHV Pankin vakavaraisuusaste oli 19,6 prosenttia. LHV-pankilla on Suomessa Finanssivalvonnan myöntämä pankkitoimilupa.
