Sosiologi Enrico Finzi: Viestijä, ole ylpeä itsestäsi!

Finzi oli kaksipäiväisen tilaisuuden yksi mielenkiintoisimmista vieraspuhujista, ja seuraavassa on tiivistelmä hänen ajatuksistaan:

Investoinnit viestintään kasvavat nopeammin kuin investoinnit markkinointiin, mikä sai viestintätoimistoyrittäjät myhäilemään tyytyväisenä. Uusien maiden, kuten Itä-Euroopan ja Aasian ja myöhemmin Afrikan, vahva mukaantulo maailman kauppaan tuo viestintäihmisille uuden ulottuvuuden. Viestintäihmisen täytyy osata ulottaa lonkeronsa alueille, joilla se ei ole aikaisemmin ollut. Kansainväliset viestinnän toimeksiannot lisääntyvät.

Kohderyhmät pienentyvät entisestään ja viestintä muuttuu kaksisuuntaisesta viestinnästä yhdessä viestimiseen (co-communication), osakiitoksen kuuluessa sosiaaliselle medialle. Yritykset huomaavat, että vastaanottajat puhuvatkin takaisin. Viestien laatu ja dialogin merkitys korostuu. Viestinnästä tulee entistä intensiivisempää, jossa empaattisuuden ja kuuntelun rooli korostuu.

Finzi myös korosti, että yhteiskuntavastuusta edetään jo seuraavalle tasolle eli puhtaasti eettiseen kommunikaatioon.  Pelkät yhteiskuntavastuuprojektit eivät riitä, vaan eettisyyden pitää olla yrityksen dna:ssa – osana kaikkea toimintaa.  Viestinnältä vaaditaan hyvää makua ja estetiikkaa.

Puhtaasti järkeen vetoava viestintä tarvitsee rinnalleen enemmän tunnetta ja luovuutta: ”From emotion without reason or from reason without emotion to exciting emotion”. Tämä jätti suomalaisen järkiyhteiskunnan edustajan pohtimaan.

Ja lopuksi Finzi muistutti meitä usein liiankin taka-alalla työskenteleviä viestintäihmisiä osoittamaan ja myös hyödyntämään suurempaa ammatillista ylpeyttä työssään.

Partnerit Harri Kammonen ja Mikko Koistinen osallistuivat kansainvälisen yhteistyöverkostonsa IPREX:n kokoukseen Milanossa lokakuun lopulla.